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企业网站在建设之前必须要思考目标受众

发布日期: 2015-4-3 1

  近年来企业建站需求越来越大,可是很多企业在投入不少资金之后却发现网站并没有产生多大的实用价值,更多体现在展示的层面。网站的营销功能和服务功能得不到有效体现。而且在微营销的背景下,传统网站和移动互联网又被割裂开来,网站的鸡肋效应越发明显。之所以企业网站变得如此尴尬,一个重要的原因就是在建站之前没有详细的思考自己的受众,导致网站的作用体现不出来。

  为什么要思考网站的目标受众呢?因为只有在确认了受众之后,才能够明白自己需要营销那些核心,网站的运营和维护需要从哪些方面着手,笔者认为确认网站受众的作用最起码体现在下面几点。

  第一,能够更好的提升网站用户体验。很多企业都知道用户体验的重要性,可是往往总是以自己的眼光来看待用户体验,对于真正的用户体验更多还是体现自身的体验上,对于一些细节方面重视程度不够。比如对于一个企业网站的产品展示而言,虽然有图片,但是这些产品的功能为什么不够齐全,这些产品需要注意的事项怎么没有,产品有哪些缺陷,有哪些优势怎么不够详细等,毕竟人们到你网站看产品,就是需要据此能够获得相关的帮助,可是你仅仅有几个简单的展示,显然难以符合用户体验需求。

  而实现这点的用户体验实际上就需要基于目标用户群来实现,如果你的网站定位是你线下重点运作的客户,那么这些内容可以适当删减,你可以多配置一些你公司的最新创新和最新技术内容,从而让这些老客户认为你这个公司实力非常强大。如果你定位的是一些潜在新用户,那么对于你产品的宣传就需要进行详细设计,网站功能更加便捷和简单等。

  第二,网站建设之后不能够是简单的资料展示。我们定位目标受众就需要注重和这些受众的互动,提升这些目标用户能够在企业网站上获得帮助,特别是对那些有着自主产品的企业,这些产品在使用时出现了什么缺陷或者问题,当用户进行提问之后,网站客服就需要进行及时的解答,虽然看起来这会增加网站的使用成本,可是在互联网效应的展现下,会让你的网站获得用户更多的认可,于是更多的新用户就会参与进来,这对于企业网站的品牌创建具有极佳的效果。

  第三,网站内容不需要太过于保密。做企业并不是一个非常保密的企业,特别是在一些市场上广泛使用的产品上,这些功能的实现基本上没有什么保密的内容,只要是同行基本上都了解,那么我们何不在网站上构建一些资料下载内容。要知道当前目标受众一个重要的需求就是通过你网站获得相关的知识,而这些知识对于行业来说,具有一定的通用性,但是对于普通受众而言,却相对新颖,而且这些知识的展现,还能够有效的提升你公司的实力形象,所以能够更好的提升企业的品牌属性。

  所以说在建站之前就详细的分析自己的目标受众,然后在此基础上进行网站内容和功能设计的调整,让用户能够用最简单有效的方法获得自己想要的内容或者服务,才能够有效提升网站的品牌属性,进而消除传统网站仅仅是展示平台的错误建站理念。


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